Prosimy o wypełnienie formularza w celu zgłoszenia reklamacji produktu zakupionego w sklepie internetowym annamoda.pl. W zgłoszeniu należy dokładnie opisać problem oraz – jeśli to możliwe – dołączyć zdjęcia przedstawiające wadę produktu lub uszkodzenie przesyłki.
Jeżeli formularz nie umożliwia dodania załączników, dokumentację można przesłać osobno drogą mailową wraz z numerem zamówienia.
Ważna informacja:
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem prosimy o możliwie szybkie zgłoszenie reklamacji oraz przesłanie zdjęć dokumentujących problem.
Dane Klienta:
Imię i nazwisko: ................................................
Adres zamieszkania: ..........................................
Adres e-mail: ....................................................
Telefon kontaktowy: ...........................................
Dane zamówienia:
Numer zamówienia: ...........................................
Data złożenia zamówienia: ..................................
Data odbioru towaru: .........................................
Produkt objęty reklamacją:
..........................................................................................................................................................
Data zauważenia wady (opcjonalnie):
.........................................................................................................................................................
Opis wady / przyczyna reklamacji:
.........................................................................................................................................................
Preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz możliwościami technicznymi):
[ ] Naprawa produktu
[ ] Wymiana na nowy, wolny od wad (jeśli dostępna)
[ ] Obniżenie ceny
[ ] Odstąpienie od umowy / zwrot środków (jeżeli przysługuje)
Załączniki (opcjonalnie):
[ ] Zdjęcia przedstawiające wadę
[ ] Inne dokumenty: .............................................
Proces rozpatrywania reklamacji może wymagać dodatkowych informacji (np. dodatkowych zdjęć) lub odesłania produktu do weryfikacji.
Odpowiedź dotycząca reklamacji zostanie przekazana na trwałym nośniku, najczęściej drogą e-mailową, w terminie do 7 dni roboczych.
Data: ........................................
Podpis: ......................................
Adres do wysyłki paczki z reklamacją:
Danaico Sp. z o.o.
ul. STEFANA BATOREGO nr. 18 lok. 108 WARSZAWA 02-591
+48 513 949 252
Kontakt:
E-mail: sklep@annamoda.pl
Telefon: +48 513 949 252
Obsługa klienta jest dostępna:
Poniedziałek - Piątek 8:00 - 16:00
Sobota - Niedziela 10:00 - 16:00
Na pytania odpowiadamy w ciągu 24h.